全州县农村医疗合作社实行补偿回访制度确保农民权益

王麟弟

今年年初起，为规范新型农村合作医疗定点医疗机构的服务行为，促使新型农村合作医疗定点医疗机构认真执行新农合政策，不断提升医疗水平，提高服务质量，降抵医疗费用，让农民真正得到实惠，该县建立了补偿回访制度，切实强化对定点医疗机构的监督力度，坚决打击新型农村合作医疗补偿违规行为。通过补偿回访制度，架起了农民与新农合管理中心之间交流桥梁，有效起到了对新型农村合作医疗定点医疗机构的监管作用，有力确保了参合农民的利益。

该县新型农村合作医疗补偿回访制度，主要采用“电话回访”“上门入户回访”相结合的方式：一是县新农合管理中心审核员在每个新型农村合作医疗定点医疗机构随机抽取10户以上当月获得补偿的参合农民进行电话回访；二是乡级审核员采取上门、入户回访的方式，每月走访7户以上当月获得补偿的农户，落实定点医疗机构对新农合政策的执行情况。回访调查主要内容有：是否参合、住院时间、病情问候、住院总费用、具体补偿金额、对定点医疗机构的意见以及参合农户对新型农村合作医疗工作的意见和建议。

补偿回访制度实施以来，有效地促进了该县新型农村合作医疗定点医疗机构的规范管理和服务质量的提高，确保新型农村合作医疗的各项制度的落实；进一步加强了合管办工作人员与新农合病人的沟通，加大了新型农村合作医疗的各项政策宣传力度。通过补偿回访制度，架起了农民与新农合管理中心之间交流桥梁，有效起到了对新型农村合作医疗定点医疗机构的监管作用，有力确保了参合农民的利益。