“美丽全州·清洁城乡”活动取得初步效果

杰弗瑞

过去，在全州县城及部分乡镇的主要街道上，有1000多个商贩，乱占道经营现象不断。自“美丽全州·清洁城乡”活动开展几个月来，笔者再次漫步全州各地主要街道、路段，发现曾经遍地的摊点不见了，店外经营没有了。路还是那些路，但宽广了；街道还是那些街道，但畅通了；摊贩们全部从街面上消失了。1000多个摊点跑哪去了呢？
    笔者通过对“美丽全州·清洁城乡”办公室等有关部门的采访，得到了答案。
    执法前：换位思考——— “如果我是摊贩”
    湘江、灌江、万乡河3条河流在全州县城交汇，形成着名的“三江口”风景，但河东的滨江路、民主街与美丽的风景形成强烈的反差，脏乱现象十分严重。以往执法人员采用一些强硬的治理方法，可总是难治根本。
    “城管执法更多的是面对困难群体，要学会从管理者角色向服务者角色转变，学会换位思考。”该县主要领导在年初“清洁城乡”活动动员大会上作出重要部署“美丽全州·清洁城乡”办公室让执法人员换位思考，执法前想一想，如果自己是摊贩，会有怎样的感受。这让执法人员认识到商贩的不容易，对他们的管理不能简单粗暴。一个执法队员对笔者说“以前见了乱占道的会将其经营物品直接装到执法车上，然后处理。现在我们是帮着商贩往屋里搬，直到商贩自己感觉不好意思了，他就不再占道经营了。”
    经过几个月耐心地治理，滨江路、民主街占道经营现象没有了，畅通的街道与美丽的“三江口”风光相映成趣。
    执法时：体恤民情——— 用感情去疏导
    “我们是带着对群众的深厚感情去执法、服务和管理的。”该县市容局领导说“滨江路有一位老人经常在店外经营，一开始我们给他讲道理，可他就是听不见去，我也没有急，一天去一次，和老人拉家常，我都不知道叫了多少次大爷了。最后，老人说，小伙子，就凭你对我的尊重，我也得搬回店里经营。”正是这不厌其烦、以情感染经营者的做法，打动了许多店外经营者、站道经营者，使他们自觉地纠正了自己的错误做法。
    执法后：规范管理——— 为经营者安个家
    对于商贩来说，如何给他们一个固定的经营场所，是摆在执法人员面前的另一个问题。
    全州县有一条建设路，这条路上销售蔬菜、水产和小吃的商贩比较多，他们都将蔬菜、水产和小吃摆在店外经营，街道脏乱现象严重，附近学校意见很大。经过多方协调，该县整合市场腾出空间划定一定区域让蔬菜、水产和小吃的商贩搬到那里经营，形成了专业的蔬菜和水产市场。搬迁后，由于经营规范、集中，反而增加了销售量。至今，该县已经整顿规范了蔬菜、水产市场8个和2个小吃一条街。此外，该县还组织经营户签订门前“三包”责任书，并成立党员义务巡逻队，对市场及周边违章经营行为及时监督、举报，改善了全州市场整体形象。
    全州县以前给人的印象往往是一个“土”字：街“土”，又窄又不干净；环境“土”，难得见块绿草皮。可自“美丽全州·清洁城乡”活动开展以来，该县狠抓城乡管理，美化城乡环境，马路宽阔干净了，街头点缀着花圃和草坪，随时会带给你好心情……
来源：桂林日报   (通讯员　唐宁远)  新华网
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