全州圆通物流超级特烂

方欣 · 发表于 2012-4-13 23:09:44

我在淘宝网上买了2件衣服，今天早上到全州，中午刚起床，还没有梳洗好就接到电话说我的包裹到了，心中一阵高兴，结果物流人员说下来拿《我家住5楼》我一阵不快，说你上来，，他直接拒绝我说不上，说他的公司在灵川，都给我送到楼下了，说要就下来拿，不要就等哪天他有空了才给我送上门……这是一个物流人员应该说出的话吗？
下午我打了2个电话去圆通公司去投诉，一样是态度不好，说工作人员每天都要送那么多的货要送，不可能每家都送到5.6楼的。试问大家，不要说顾客是上帝的话，换个角度，今天我不是拿货，我是要邮递东西，那么你们是不是一定会上门服务了？再说每天的100个顾客，也许有80个家住有小区物业管理的，你们可以放在那里，剩下的20户要求你们送货上门就不会给送吗?这个就是工作态度的问题了，如果你嫌弃爬楼难，你可以选择不做这份工作的，没有任何一个人用枪逼着你去做吧，都是自己愿意去做的职业，怎么会有那么可恶的心态，建议大家以后物流不要选择圆通物流

大男人 · 发表于 2012-4-13 23:10:01

别人有送货上门口的义务？？？

下度 · 发表于 2012-4-13 23:10:10

这算不错的了，送到楼下已经很好，最差的是E邮宝，每次都叫我到小区门口来取，还下着雨，有一次甚至告诉我到小区门口的马路对面去拿！

榕叶 · 发表于 2012-4-13 23:10:18

做人不要太上帝！
说些不中听的。
人家那么多货在车上，丢了要赔的。
要是每家都要爬，估计只有蜘蛛侠能胜任这样的工作了。
我以前怀孕的时候8个月了，还不是自己下楼拿。
谁打工都不容易。要是东西好久没到，或者弄坏了，你讲人家快递公司垃圾，这没有什么。因为这个问题投诉快递员有点不妥。人家每天在马路上串来串去，风吹雨淋的，很不安全，真的不容易。
快递费也就是打个的的钱，我们克逛街打的都几十块了。人家帮你从一个城市送到另一个城市，还送到楼下了，你不感谢还投诉，我真的没得话讲了。

虚幻 · 发表于 2012-4-13 23:10:37

有道理

佳木 · 发表于 2012-4-13 23:10:47

我从来不要求快递的员工送上楼！将心比心，人家单车上那么多的包裹，让人家送你的包裹到家，东西不见了你包赔吗？

老菜 · 发表于 2012-4-13 23:10:57

全州圆通物流超级特烂

可胜则胜 · 发表于 2012-4-13 23:11:08

是的，我今天也刚好有快递，我在单位上班离家40多公里咧，人家一个电话我没有办法回去就叫我的同学去拿了，我住七楼还不是这样，人家送到家门口已经不错了，你别以为你是皇帝哦，在家等着就好，打工仔也蛮难得，体谅人家一些，社会就和谐一些。

潮之风 · 发表于 2012-4-13 23:11:16

在服务行业确实应该是服务到位，就是顾客是上帝，如果你真的觉得这家不行那你可以换一家，但是我们人活在这个社会里不仅仅是有要求索取，我们还有一种东西叫同情心和同理心，相互换个角度其实也就好了，中国处在这个变革的过程中，加之中国人口众多你也应该多理解人家是为了养家糊口不容易，得饶人处且饶人。你为人家着想一下，换做是你的父亲、叔叔、伯伯、哥哥、亲戚等是那个送快递的人员，每一个客人都像你这样要求，你是神马感觉？

杰罗姆 · 发表于 2012-4-13 23:11:26

一般都不上门的，无论哪家，包括顺风。

		自动登录	找回密码
密码			注册