今年小灵通在桂林信号越来越差了.到5月份就切底没信号了..投诉N次,无果.多次投诉建立QQ群等..;8月22号电信10000号打来电话可以办理超级无绳电话,原号码不变,叫换机不换号.原资费不变.无数据,无漫游.,开心终于等到了(业务电话都使用10来年了);心想8月24日有时间直接去中山中路营业厅办理,结果跟10000客户说的有一点不对就是要存200元话费给一个手机.答10000客户通知没用存,工作人员再问他们经理,经理说这几天办理不用了.喜喜.然后让我选择用8分卡或是原来35元包打全国包月套餐;由于业务需要话费比较多.还是选择包月套餐;看了工作人员写了包打全国没写是多少钱.让工作人员加上35元包打全国;付了10元卡费,工作人员说5天办理好.拿着电信给的单子离开;
8月26日,手机接到客户电话说你们电话:293****没用了.我答在用的.我自己试了试,马上电话10000号.结果10000号答复说48小时解决.工号:52815;..
8月27日,工号:52147 再次记录
8月27日,工号:50132 答复说29号一定帮我办理好.让我再等等
8月29日,工号:50132 再次记录 等来等去无结果,想起12315,让打消协0773-2582315;记录,他们会联系电信三个工作日联系我.
9月1日,工号:52120 说我反应这么多天都没解决(并给96180让我用电信电话打),提交给他们值班经理52218记录并跟踪;再给我答复.
9月2日工号:52128 记录
9月3日我见52218(值班经理)没打电话回复我.我电话过去.没上班.换成工号52964 (值班经理) 记录跟踪
由于中秋节
9月9日工号:50134记录; 值班经理:52101
以上流水账.
注明解释:中途桂林电信白纸黑字写了35元包月包打全国,现要求46元包月,然后拒绝为我办理,我让他先恢复我的号码可以来电转接到我手机.答恢复不了.对于电话我只能用四个词来形容“敷衍、推托、欺骗、拒绝。”结论是：如果说三千城管能收复钓鱼岛，那么五万电信“精英”能骗得日本插遍五星红旗。 |
发表于 2014-9-9 23:34:31
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