“桂林小灵通信号越来越弱几乎消失 用户怕退市传言成真”借用一

网络浪子

（记者申艳）现今，通讯技术的发展速度已堪比“高铁”，3G的热潮还未退却，4G又高调而至，智能手机更是飞速普及。不过，本着省钱才是硬道理的原则，我市仍有部分小灵通的忠实用户。
    5月底，桂林一些小灵通用户感觉通信信号变弱了。到了6月2日凌晨，小灵通上的通信信号几乎完全消失，加上坊间一些关于小灵通退市的传言，小灵通用户急了。
    通信信号逐渐微弱，这是小灵通即将退出历史的舞台，要做最后的告别吗？
    用户：小灵通信号几乎消失
    6月3日上午，市民翁女士致电本报热线，称桂林电信关闭了小灵通基站，造成小灵通无法拨打和接听电话，包括她在内的多名小灵通用户担心小灵通无法继续使用。
    记者随后见到了翁女士等人，他们的居住地分布在市区的东西南北，都表示小灵通没有信号。
    翁女士说，6月2日早上，她发现自己的小灵通没有了信号，开始以为是小灵通出了问题，后来问了同样在使用小灵通的邻舍，才知道对方的小灵通也没有信号。翁女士以为等一段时间信号就会恢复，但到了6月3日上午，小灵通依旧没有信号，她这才着急了。
    市民左先生的情况和翁女士类似，他起初以为小灵通没话费了，还到电信营业厅交了100元话费，而后两次重启小灵通，但仍然没有信号。“这说明信号问题跟我们用户是没有关系的。”左先生掏出刚交的100元话费给记者看。
    在翁女士等人中，有一位白发苍苍的老奶奶，姓张，今年73岁，在北极广场附近经营一家百货店。张奶奶告诉记者，她使用小灵通已经有10多年了，小灵通号码是她对外公开的生意号码。前段时间，有个客户答应5月底支付货款，结果过了约定时间还没兑现。张奶奶生气地跑到客户家里询问原因，结果人家告诉她，是她的小灵通打不通。张奶奶这才发现自己小灵通的信号的确很弱。她原以为是某个地点信号不好，直到6月2日小灵通完全没了信号，她才意识到问题不是想象中那么简单。
    “小灵通用习惯了，我不想换其他手机。”市民李先生不愿把小灵通换成手机的主要原因是资费便宜，“二三十元包打一个月，如果包打全国范围内的电话，费用也只要40元，要是换成手机，怕是花费就没那么划算了。”
    除了资费便宜，不少小灵通用户“坚守”的另一个原因是“念旧”。在翁女士等人口中，说得最多的，是“用了好多年了，可舍不得换”。
    电信：基站受损 维修困难
    昨天下午，桂林电信的工作人员在接受记者采访时表示，前段时间小灵通信号微弱和接收不到通信信号，并不是他们有意关闭基站，而是因为基站受损且维修困难。
    据工作人员介绍，今年5月以来，桂林进入雷雨多发季节，由于小灵通基站的保险丝比较敏感，一旦打雷就很容易烧毁。在5月初一场雷雨当中，全市400多个小灵通基站受损，占全市小灵通基站总数的三分之一。当时，桂林电信立即组织工作人员抢修，至6月6日才修复完毕。
    桂林电信维修部的关师傅告诉记者，5月初至6月6日期间，他和同事累坏了，“早上8点出门，晚上七八点才回家，中午回公司吃饭的时间都没有，平均一天要爬20多栋楼。”但在关师傅看来，辛苦其实算不上问题，最困难的，是在基站维修上他们正面临着“无米下锅”的困境。
    据桂林电信介绍，小灵通于2001年在桂林上市，斯达康通信公司负责提供小灵通基站，包括新建基站设备和维修基站零配件供给，在当时都很充足。但在2008年，斯达康通信公司转型，停止生产小灵通和小灵通基站设备，市面上同类型的公司不是关闭就是转型，有的连厂家也找不到，这样一来使得桂林电信断了基站设备和零配件供给的路。
    在此次小灵通基站的维修当中，为尽快恢复小灵通通信，桂林电信主要采取零配件“调配”的方法。据桂林电信相关负责人介绍，目前，全市共有2000多户小灵通用户，有话务量的用户只有700多户。桂林电信按照话务量用户分布区域的对比，把用户数量较少区域的基站未受损的设备拿出来，放到用户数量较为集中区域的基站上，来保证大多数用户的正常通信。
    若没有基站设备及零配件供给，则只能把之前旧的或受损的设备维修好，用于维修。甚至会从报废设备中拆出可用零件，用来维修受损设备。
    不过，随着基站设备使用时间越来越长，许多设备老化严重，有些设备受损之后已没法再修，可供修复和翻新的设备越来越少。
    七八月份是桂林的雨季，雷雨天气又将来临，关师傅和同事已经有了心理准备，他们又将面对一轮紧张的抢修工作。
    疑问：小灵通退市是趋势？
    小灵通自2001年在桂林上市以来，凭借其资费低、轻巧、省电、待机时间长等优势，受到了市民的青睐。
    桂林电信政企客户部的申女士依旧记得小灵通当年受热捧的情景。
    2002年至2003年，申女士是营业厅的班长，她说，那时候没有取号机，前来上户的市民都是排队，每个柜台前都排着长龙，工作人员连喝水的时间都没有。遇到新号段发放，营业大厅还没开门，门口便已经排了长长一支队伍。那时，单位和企业过来办理小灵通业务的也很多，营业大厅的行政办公室一个接一个被腾了出来，用做办理小灵通业务的办公室。记者了解到，在桂林小灵通发展最高峰时，拥有用户近26万，而今只有2000多户。
    桂林电信办公室主任林女士向记者介绍，随着手机的迅速普及、单向收费以及费率的普遍降低，小灵通的优势已逐渐消失。尤其是近几年，消费者不再满足于简单的语音通话，对移动互联网应用、移动终端上的信息化应用有了爆发性的需求，小灵通的局限性也就越来越明显。另外，小灵通只是“固话的补充和延伸”，不能像手机一样全国漫游，给外出旅游、工作的用户带来不便。
    随着时代的发展、信息化应用技术的不断改进，小灵通市场急剧萎缩，小灵通基站和终端厂家不再生产和提供相关设备，导致桂林电信的小灵通网络维护出现困难。
    林女士告诉记者，桂林电信没有收到有关小灵通退市的通知。在上游厂家或转型或关闭的现实情况下，对小灵通网络的维护已几乎是“无源之水、无本之木”，而公司仍然竭尽全力对每年因雷雨天气遭受到毁损的基站、因年久老化等问题出现故障的基站进行维护，尽可能调配损坏的配件，以保证小灵通网络的正常运转。
    记者采访时发现，桂林电信在营业大厅张贴了一则通知：“由于技术进步和产业政策原因，小灵通基站和终端厂家不再生产和提供相关设备，导致我公司的小灵通网络维护越来越困难，小灵通信号受到影响，因此我公司现推出了小灵通服务升级活动，升级至天翼手机后可享受高速稳定的天翼‘3G’服务，活动期间小灵通‘以旧换新’就可以升级到信号更好的天翼手机。”
    桂林电信相关人士说，该公司专门为小灵通用户提供了优惠的资费套餐，只要把小灵通服务升级为天翼手机就能享受到。。。。。。

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■短评
    技术在变承诺不变
    陆汝安
    IT界有所谓的摩尔定律，意思是指当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18个月翻一倍。
    这一定律，揭示了信息技术进步的惊人速度。从BP机、大哥大到手机、小灵通，再到如今的智能手机，通讯工具的不断更迭，正基于信息技术的飞速进步。有了技术上的不断进步，人类生活才会越来越便利、高效。一部智能手机所能处理的事务，是一部小灵通远远不能及的。如果光是论技术的优劣，小灵通当然在淘汰之列。
    但问题往往并不这么简单。一方面，每个人都有选择自己生活方式的自由，现实中不是每个人都喜欢先进的信息技术，据说着名作家余秋雨至今都不会上网，诺贝尔奖得主英国科学家希格斯教授至今都不用手机。对于这种选择，我们可以不认同，但无权干涉。同理，小灵通用户虽然数量已经不多，但他们不管出于什么理由不愿抛弃小灵通，都是他们的自由。
    另一方面，作为小灵通用户，号码伴随他们的时间普遍已有十年，可以说已经成了他们手中的宝贵资源。小灵通是死的，号码却是活的。一旦小灵通网络停掉，号码作废，且不说情感上的不舍，因此而带来的实际损失，多多少少会有。
    所以对于这一群体，运营商确实应该像自己承诺的那样，“竭尽全力维护基站以保证小灵通网络的正常运转”。即便有一天小灵通网络关闭，也要给用户提供足够的过渡时间，让他们能够以最小的损失，相对平稳地过渡到手机平台来。
    总而言之，技术在变，承诺不变。以诚相待小灵通用户，方能不辜负他们最初的信任，也才能换来他们始终不变的忠诚度。？？？？？？？