今天去电信办业务，火大了！

分析家

我于2010年5月在电信办了2个E8商务领航套餐，每月139元可以提供一台座机和一个手机使用，并送4兆宽带。刚好我家里和门面各装一个，我和我老婆每人一台手机。到如今已经使用了3年多了。现在周围的宽带都装光纤了，我就打算去提下速。到电信营业大厅咨询，一位MM给了我一张表格要我填写并要我去服务台把身份证复印好。填好表格和复印了身份证排了10多分钟的队，她问我办什么业务，我说我2个号码使用你们电信到现在3年了，每个月278的固定话费，到现在也应该算个长久老客户了，别人都用光钎了，我想改下光钎，她说可以改的交450元买个光钎猫+100元话费就可以提到8兆了，我准备把2个都改了，就给了她1100元，她边在电脑操作边问说改了光钎后电话号码也跟着改了，我一听就急了就说2个电话号码都用了3年了.家用和做生意用的都不能改的，她说不改也可以每个号码交700元的保号费或者重新办理二个1200的套餐（每月消费119元送1台手机送20兆光钎），我说这样不行啊！我已经有2个139的套餐了，不可能为了办理光钎又办2个119的套餐.再说了我要那么多的手机号码干嘛啊！她说那就只有交1400的保号费用了，我一听就火了.不多不少我用你们电信3年多了，也给你们奉献了1万几千块的话费了，不算什么大客户至少也是忠实的老客户了，现在就宽带提下速就这样那样的费用，还要什么保号费，动不动就要我重新办理新的手机绑定宽带的新套餐，我赚钱就为了给你们电信交费算了，她看见我发火了马上说有什么不理解的可以打10000。我把受理单撕个稀烂丢营业厅直接走人了。。。