【求助天涯】【YOU SU】快递公司从上到下毫无诚信推卸监管责任！

飞天英雄中

2013年4月10日我和朋友在桂林万通物流有限公司（【YOU SU】官网上查到桂林万通物流是【YOU SU】快递桂林加盟店），托运一箱货物至宁夏青铜峡市，开具的货运单是【YOU SU】快递，运费79元，货单：668038570079。然，5月13日，货物仍然没有运到目的地，反而被万通物流公司强行扣留！目前我们只有一张轻如鸿毛的【YOU SU】快递货运单！




    4月10日，我们特意没有封箱口，以方便物流公司检查。箱内全是桂林土特产，还有部手机（关机状态）。店里没有张贴任何关于违禁品的内容，也没有发现有灭火器。他们只询问有无液体，称液体不能运。他们没有开箱检查；也没有说明走陆运还是空运；更没有说明手机不能运！箱子是他们工作人员封口的.
　　4月17日，上【YOU SU】快递官网查询，发现：货物于4月10发往虎门分拨中心，但于4月13日又发回桂林一部。当日，电话桂林万通物流询问，但工作人员以老板不在为由推拖。4月18日我和另一朋友去店里询问，但他们居然回复，货物在虎门上飞机时，检出手机和电池，被退回，且被罚款150元，强扣货物，拒绝退还！
　　我们据理力争，因他们工作漏洞百出，理亏词穷，最后一名约40多岁的女工作人员居然大发光火，态度恶劣，气焰极其嚣张。我电话万通物流老板，但他也将责任推的干干净净！并强行挂断电话！再次给他电话，但他都拒接。
　　之后，我们拨打【YOU SU】快递投诉电话，但一直打不通。4月18日，打通一次，我们对桂林万通物流进行投诉。4月22日，拨打了广西邮政总局12305，进行投诉，工作人员认真接待了投诉，并打电话过来确认货单的详细信息。
　　4月25日，再次拨打了广西邮政总局12305，询问投诉情况；再次拨打【YOU SU】快递投诉电话，工作人员说：那150罚款是内部处罚桂林万通物流有限公司的，和客户没有任何关系，会尽快处理！
　　经过不懈努力，坚持投诉，东莞【YOU SU】快递终于先后打来二次电话，说辞前后矛盾!第一次仍然要客户承担内部罚款150元后，才退回货物；第二次已经承认是内部处罚员工的措施了，无需客户承担，但仍然不退回运费！手机还要什么协调取回，还有什么花样的费用不知道，还在打马虎眼，继续忽悠客户！（均有通话录音为据）
　　货物现在被桂林万通物流强行扣留！桂林已连续下了一个月雨，空气湿度很大，箱子内都是桂林土特产，我们担心食品有发霉可能。我们只希望货物不要被“人为”损坏或做手脚。这可都是食品，关系到家人生命安全！
　　经过不懈努力，终于联系到了【YOU SU】公司法律顾问杨逍律师，杨律师将我们的陈述转达给【YOU SU】公司董事会一位监事，【YOU SU】高层介入后，2013年6月1日终于取回所有货物，包括手机。自始至终手机和货物根本就没有被机场扣留！那只是万通的托辞，只是想骗取罚款！还好寄时干笋用塑料袋包好了，要不估计早就发霉了。但运费79元，万通仍然没有退还，还是中了【YOU SU】全国投诉中心赵小姐(电话：0769-82177027）的圈套！自始至终，他们都毫无诚信，出尔反尔。前面协商好，我们先取回货物，查看货物有无发霉，运费及后续处理【YOU SU】公司会负责，但等我们取回货物，他们立马出尔反尔，拒绝退还运费了。（多次协商通话，均有电话录音为据）
　　6月3日，给那位【YOU SU】公司监事大人（手机：13923874005）发短信，请他过问运费没有退还问题，但直到6月19日，仍然毫无结果！【YOU SU】官网上查到桂林万通物流是【YOU SU】快递桂林加盟店，【YOU SU】只收加盟费，却推卸监管责任！看来【YOU SU】公司从上到下毫无诚信可言，都把承诺全当儿戏！对【YOU SU】快递公司彻底无语了！

    天涯社区帖子链接：http://bbs.tianya.cn/post-free-3406811-1.shtml

飞天英雄中

2013年4月23日发的原帖：
曝光台：无德万通物流强扣货物，望有关部门彻查！
http://bbs.guilinlife.com/thread-7738599-1-1.html

阴雨晴

手机本来就不能走空运。

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天涯社区帖子链接：http://bbs.tianya.cn/post-free-3406811-1.shtml