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大世界港港数码购买一台三星手机10天充电器爆,再过10天坏了

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发表于 2014-10-18 22:32:57 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
大世界港港数码购买一台三星手机10天充电器爆,再过10天坏了.

本人9月2日在百迪乐楼下港港数码购买一台三星N9006说是行货,9月15日也就是14天后充电器坏了,拿到三星售后保修,三星工作人员说我没有发票不能保修,商家开给我的只是一张收据。
然后来到港港数码,开始店内人员拒绝开发票,说是要交税他们自己帮我修就可以了。我当然拒绝,因为购买行货就是因为有三包、保修政策。然后他就打电话给他们家老板还是什么人吧,后面才同意了,让我第二天再去拿,说他们没有打发票的机子。第二天去拿到了9月16日日期的发票。拿到发票后换到了新的充电器。
好景不长,9月25日wifi打不开了,拿到售后要求全面检查,等待一天后得到的结果是前置摄像头坏了(特别无语),给我开了换新机证明,(我也和三星表面了我是9月2号购买的,他们说我16号修过,所有获取了延长保修15天,而且我的发票是16号的,发票也在保修期内),三星工作人员告诉我拿着换机单直接可用领取新机一台。当我拿着换机单到港港数码,却告诉我换机需要等待20天左右,原因我的手机是9月2号购买的,不在15天内,在15天内才可以马上换机(然后我又返回三星售后,售后说只要有换机单就是可以马上换的,如果经销商没有货,可以调,但也不需要等待这么久)之后我又返回港港数码他们还是不同意马上换,说帮我把单子交上去,要等厂家发货(我心想厂家会专门为了我做一台手机要等20天),我又咨询三星全国热线,客服说一般等厂家的过程可以由经销商来等机子。港港数码还是不同意。他们说15内是马上可以换,但是过了15天要由厂家。僵持着也不是办法,我就答应等15-20天,港港数码也说会催促厂家尽快给我。
今天是10月18号,昨天我打电话问他们,他们给我的结束却是还要继续等待10多天,具体时间他们也不知道,因为现在没有货。可是我朋友去他们家店里问,明明就有这个型号的手机出售。(我只能说他们分明是想压货,留着自己买。如果我在这样傻傻的等10多天,我的手机只能越来越往下跌价,我也说过我不要,你看这个手机现在还值多少钱,把钱退给我,你们自己等厂家的手机,他们却说三星最新款出来了,你这个手机跌价了,现在我们评估不了价格,要看厂家什么时候把机子给我们,按当天的价格来。那岂不是等得越久手机越跌价吗?)
之后我回家马上就查了消费者的保护法,和三包政策,(这是三包法里面的“六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,充电器3个月。三 包 有 效 期 自 开 具 发 票 之 日 起 计 算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。七、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。”)我才明白只要我发票是写16日我就应该可以马上得换机。

这不是欺骗消费者吗?之后我拨打12315,他们给我的建议是到工商局投诉他们。
无良商家。从一开始的发票,到后续的一系列。我现在等星期一就去工商局投诉,希望国企不要让我们这些无辜消费者受骗,恶惩这些无良心的商家。
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 楼主| 发表于 2014-10-18 22:33:00 | 只看该作者
希望大家帮忙顶起来。
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