提前购买配件新车却没买成 购车人起诉4S店

造物弄人

（记者梁剑　实习生刘净伶）购车本是一件开心的事，不过，市民秦先生却开心不起来。他在4S店花10多万购买一辆新车，并在网上订购3000元配件后，提车当天发现新车表面漆有一块绿豆大小的瑕疵。围绕这块瑕疵，秦先生和4S店协商多次，4S店方面也提出了两套解决方案，但秦先生还是不满意。
昨天下午，秦先生将4S店告上了法庭。
●10多万元的新车出现瑕疵
今年元旦，市民秦先生来到桂林中达丰田汽车销售服务有限公司购车。仔细挑选后，他订购了一辆银灰色的卡罗拉，总价为103800元。
秦先生说，谈妥价格后，4S店工作人员口头承诺可在1月15日提车。当天，秦先生缴纳了10000元订金，并签订了购车合同，不过，交车日期栏里写的是“1月份”。
为让自己的爱车提高“配置”，秦先生花费3000元，在网上订购了防盗锁、座椅套、迎宾踏板等卡罗拉专属配件。1月17日，秦先生到4S店提车，却被告知因北方下雪，运输不便，月底才能提车。
1月27日，4S店销售员通知秦先生车已到货。次日，秦先生来到4S店，支付余款93800元，并办完了购车手续。
交车时，秦先生发现新车驾驶室左侧A柱（挡风玻璃和左前车门之间的柱）梁上有一块绿豆大小的瑕疵，且已露底漆。销售员解释称，瑕疵可能是汽车在运输过程中小石飞溅造成。随后，销售员当场在瑕疵处点了点银灰色的车漆将其遮盖住。
不过，秦先生认为点上的车漆会在洗车时脱落，提出换一辆新车。但销售员告诉他，当时4S店里仅有这一辆银灰色车，如换车，得等到2月底。对此，秦先生很不乐意。
●消协介入调解无果
“车有瑕疵，怎么都让人难以接受。”秦先生说，自己的本意是年前买车图个出行方便，可现在要一等再等。秦先生越想越不舒服，于是向4S店提出，如果依旧购车，希望4S店能在原价上减少800元，以作为“瑕疵车”的补偿，但被销售员拒绝。
几番争论后，秦先生要求4S店退款。4S店同意，并退还了93800元，而之前的10000元订金，销售员称要领导签字才能退。
第二天，秦先生再次来到4S店，他提出，现在车买不成了，他在网上购买的3000元汽车用品也用不上了，4S店对此有责任，要求4S店赔偿损失1000元。4S店方面拒绝了这一要求，表示只愿按程序退还10000元订金。
如此一来，双方矛盾升级，秦先生拨打了12315投诉。
经灵川县消协调解，4S店表示，如果秦先生继续购车，将赠送一台价值1500元的名牌音响作为补偿。不过，秦先生并未同意，因为他担心现在已撕破脸，今后汽车保养和修理时会遭4S店工作人员“报复”。
协调过程中，秦先生坚持要4S店对他购买的配件负责任，要求对方补偿1000元。但4S店认为，购买配件是秦先生的自发行为，而且并不是在4S店内消费，因此拒绝赔偿，调解破裂。
●购车人已起诉4S店
2月27日下午，记者来到桂林中达丰田汽车销售服务有限公司，负责与秦先生接洽的销售部经理周倩说：“该做的我们都做了。”
周倩说：“他（秦先生）是我的几个老客户介绍的，购车价也是去年车展的特惠价。按道理，秦先生享受不到那么低的折扣，但由于是老客户介绍的，我们还是在活动结束后给了秦先生103800元的优惠价，如果再少800元，我们也很难办到。”
周倩告诉记者，“瑕疵车”出现后，双方一再就此产生争执，4S店做出了最大让步，并提出了两套解决方案：现在新车已到货，如果秦先生继续购车，4S店仍按最优价格给他，并赠送一台1500元的音响；若不购车，4S店则退给全部购车款。可是，秦先生都没同意，不愿在“中达丰田”购车。
秦先生说：“如果不是4S店口头承诺1月15日提车在先，我也不会那么快购买配件。购车本就打算年前用，现在拖了这么久，我也不想要了，所造成的损失，当然和他们有关。”
昨天下午，秦先生与律师已把起诉4S店的相关材料送至灵川县人民法院甘棠中心人民法庭。
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