全州县工商局争创文明单位

封云亭

全州县工商局始终把精神文明建设作为抓班子、带队伍、促工作的大事来抓，通过不懈努力，走出了一条精神文明与物质文明、政治文明相互促进、协调发展的路子。近年来，该局先后获得了自治区文明单位、全区工商系统先进县工商局、全区工商系统档案规范化建设先进单位以及全区政务信息工作先进单位等10多个荣誉称号，东门工商所还被团中央、中央综治办、工商总局等联合授予第五届全国优秀“青少年维权岗”荣誉称号。文明创建活动促进了各项工作的健康发展，取得了可喜的成绩。
一、加强班子建设，明确文明创建目标
局党组始终把班子建设放在文明单位创建的首位，把贯彻执行民主集中制作为班子建设的关键环节来抓。班子成员间注重讲团结、干实事、谋发展, 重大决策民主公开，群众满意率高，形成了“团结一心干实事，全力以赴谋发展，与时俱进图创新”的坚强领导集体。同时把创建活动摆上重要日程，专门成立了创建文明单位领导小组，由党组书记、局长亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓，定期召开党组会议和局长办公会议，研究和部署文明单位创建工作。把加强精神文明建设作为一把手工程，每年都与各股所签订创建文明单位责任状，把文明创建活动与各项工作的指标一并列入单位绩效考核中，增强了全体干部职工创建文明单位的责任感和使命感。
二、开展文明创建活动，狠抓队伍教育整顿
该局把提高队伍素质作为创建文明单位的根本任务。一是开展以理想信念为主线的职业道德教育，组织干部职工深入学习黄振磊等英雄楷模、文明典范的先进事迹，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是丰富干部职工业余文化生活，积极开展工商文化建设，组织唱红歌大赛、登山、拔河、篮球、气排球等丰富多彩的文体活动，营造了浓厚的文化氛围，增强了队伍的凝聚力和战斗力，为该局文明创建活动注入了生机和活力。每年组织开展军训，增强了干部队伍的组织纪律观念，培养了艰苦奋斗的作风和勇敢顽强的战斗精神。三是开展扶贫结对“双联双促”活动，帮助群众解决实际困难。先后组织干部职工为四川、青海震灾、西南旱灾献爱心，捐款达7万多元，衣裤125件，棉被2床套。高度重视社会主义新农村建设工作，针对联系点群众关心、反映强烈的困难和问题，结合工作职能和实际情况，想方设法在资金、项目上给予帮扶，为群众办好事、办实事，每年被县委、县政府授予社会主义新农村建设指导员工作先进后盾单位荣誉称号。
三、营造优美环境，大力创建文明单位
近年来，该局在经费紧张的情况下，加大基础设施建设力度，挤出资金倾斜基层，添置了一批执法车辆、电脑、档案柜、新办公桌椅等设备，为部分工商所进行了办公楼整体改造和装修，对办公场地进行了硬化、绿化、美化，切实做到“门前三包，门内达标”，内务管理规范，环境清洁整齐，为职工创造了良好的工作生活环境。在规范化建设中，从局到所实现了从制度到形象的双统一，另外还在工商局门楼和会议室安装了电子显示屏。实现了标识统一，管理规范，局容所貌焕然一新。
四、自觉接受社会监督，以行风建设促进精神文明建设
实行政务公开，将执法依据、办事程序、收费标准、服务承诺、廉政规定、举报电话、职责权限等挂牌公示，增强了工作的透明度。建立外部监督机制，自觉接受社会监督，设立举报电话、行风评议箱，认真开展向监管服务对象述职述廉活动，聘请当地政协委员、人大代表及服务对象共33人作为行风评议员，多次召开行风建设座谈会，针对代表们提出的意见和建议，及时制定整改措施，扎实整改，得到了县四家班子的充分认可，每年被评为行风建设先进单位，树立了廉洁高效、办事公道、依法行政、执政为民的良好工商形象。
五、加强市场监管，文明服务地方经济又好又快发展
一是强化市场监管。近年来，该局以强化流通环节食品安全和商品质量监管、无照经营、扫黄打非、红盾护农等专项整治为重点，加大市场监管力度，查处违法经营行为，营造良好市场环境，促进未成年人健康成长。
二是完善服务举措。通过抓服务规范，抓服务质量，抓服务态度，抓服务效率，优化经济发展环境，促进市场主体加快发展。该局服务窗口环境优雅，宽敞明亮，为办事者提供了舒适的办事环境，办事流程、登记指南、服务承诺、绿色通道井然有序，工作人员着装整齐，言语规范，服务热忱，业务熟练，办事流程高效有序，一直保持“零投诉”的良好成绩，群众满意率达100%。
三是推进消费维权。拓宽农村消费者投诉渠道，积极设立联络投诉点，基本实现了县、镇、乡、村的全覆盖，把消费纠纷化解在基层。大力开展创建食品安全示范店和百城万店无假货示范街（店）活动，创建食品安全示范店278家及步行街、中心路无假货示范街，规范了经营者行为，促进了社会文明和谐。
六、积极开展平安建设活动，极力营造精神文明氛围
该局一直重视平安建设工作，要求各单位派专人负责安全生产工作，每年年初与各基层所签订安全生产社会治安综合治理目标责任书，将综合治理工作列入单位考核内容进行考核。由于措施到位，单位治安状况良好，精神文明气氛深厚内部安定团结，从领导干部到全体员工均无违法违纪案件及刑事案件、无参加邪教组织和“黄赌毒”现象发生，无重大案件、重大事故发生，综合治理、计划生育、禁毒等各项工作表现突出，连续多年被县委、县政府评为县先进单位。