新闻调查：春节式涨价 伤了谁？

Albert

桂林生活网讯（记者苏文娟　文/摄）按照习俗，过了正月十五，这个年算是真正过完了。

    盘点一下蛇年春节，相信很多人对“涨价”心有余悸。平时11元左右一斤的豆腐酿，春节时20元；普通日子，剪发只要15元左右，春节涨到了50元；还有洗车、停车、出租车等服务行业纷纷加入涨价大潮……逢过年必涨，似乎成了普通市民必须面对的一“劫”。

    不可否认，这种物价上涨之“春劫”，有市场供需关系变动的客观原因，但这种有“暴利”之嫌的借节日涨价现象，不但伤害了普通消费者，最终伤害的也是商家自己。

    各种涨价 节日变“劫日”

    正月初六，文明路附近，一辆出租车缓慢靠近路边。还没等车停稳，从远处赶来的小郑快步跑到出租车门前：“师傅，回临桂。”

    “不打表，一口价一百。”出租车司机悠悠地“扔”出一句话，当小郑还在嘟囔“为什么不打表”时，出租车已经一脚油门开走，司机还喊了一句“过节就这样”。

    出租车离去，小郑赶紧折返去接妹妹和妈妈，她们每人手里都拖着一个大包。

    出租车不打表，直接开出高价，这是春节式涨价的典型代表。

    其实，从年前腊月二十七甚至更早时间，逢年涨价就拉开序幕。1月30日，市中心附近一收费停车点，停车费用由每小时两元涨至5元；2月4日，市民小刘发现三多路的一家理发店，剪发由原价20元变成50元；同一时间，各洗车场洗车价格也从15元涨到50元。逢年涨价，服务行业跑在“第一位”。

    进入正月，价格更是一路上蹿。以米粉为例，解放西路两家米粉店，大年初一，二两米粉从3.5元涨到4元，年初二涨到4.5元，年初三时已涨到5元。

    市民秦小姐还发现，连时令水果柚子，也因过年，从1.8元每斤提价到2.7元。

    服务行业的涨价波及市民生活的各个方面，在广州打工的小黄说，年前从广州回桂林的大巴早就开始涨价，“涨了50块。”为了回家，小黄也得接受这种价格调整。他说，班车涨价年年如此。

    记者查阅了前几年春节期间物价的情况，发现逢年涨价已成惯例。

    在涨价的行列中，有一些产品和服务，消费者可以避开涨价的“春节锋芒”，等降价后再选择消费，比如洗车、美发、美容等服务行业。

    但还有一些商品和服务，与普通市民生活密切相关，即使价格高，也只能无奈接受，例如米粉、出租车、班车。

    在采访中，问起涨价，经营者除了会以“过年人工费贵，自然要涨价”为理由，还有一些商家表示过年提价是惯例，或者是一种行业共识，“别人涨价了，我们为什么不跟着涨？”

    这种商品价格以倍增长的现象有一个共同的时间坐标——春节，在一定程度上讲，这种“春节价格”并非源于正常的市场规律，而是春节惯出来的“毛病”。市民用“过年杀穷鬼，再贵也得买”的民谚来描述这种现象。

    价格涨了 诚信没了

    春节涨价，全国如此。

    前段时间，媒体爆出，北京春节期间洗车价格一路飙升至200元一辆。

    虽然桂林春节期间洗车价格没有涨得那么离谱，但价格也是水涨船高。

    腊月二十八时，市民周小姐到三里店大圆盘附近一家洗车店洗车时发现，会员卡不能使用，而且洗车费已经从平时的15元涨到50元，还必须给现金。

    周小姐不服气，她觉得进店洗车时，店主没做任何提示。双方理论很久，最后周小姐无奈付款，但她决定使用完该店的会员卡后就换一家洗车店。

    类似周小姐的不愉快经历，不在少数。2月16日，桂林市工商局12315指挥中心发布统计数据，今年春节黄金周期间（2月9日—2月15日），消费者投诉热点主要集中在服务行业价格，包括洗车、餐馆消费、美容美发、家政服务、交通运输等；一些美容美发店、洗浴店、餐馆的会员卡、消费卡等在春节长假期间均被商家单方面取消原有的折扣优惠。

    桂林市价格监督检查分局副局长李在昆说，像洗车、美发这些服务行业的价格属于市场调节，政府不能对其强制定价。但如果商家在调价过程中，没有明码标价，对消费者存在欺诈行为，这属于违法行为，物价部门会对其进行处理。

    北京大学法学院教授郭雳认为，属于市场竞争行为的节假日服务行业涨价，虽不违法，但这种涨价违反商业伦理、有损信誉度，是一种短视行为。

    广西师范大学经济管理学院副教授刘强说，按照目前桂林市场来说，过年涨价的一般都是一些小微企业、个体工商户。而大型连锁企业，在节假日一般不会有涨价行为，反而推出各种打折优惠让利活动，为消费者提供一个稳定、可靠的预期，一个有远见的企业会把维护良好信誉度看作比短期获得最大利润更重要的事情。

    确实，打着“不涨价”生意经的各大超市商场，今年成绩不俗。桂林市商务局统计的数据显示，春节黄金周，微笑堂、百货大楼、南城百货、苏宁电器及华荣超市的累计销售增幅均超过10%，其中，微笑堂、南城百货、华荣超市的增长幅度均超过15%，而又好又多超市销售额也有5%以上的小幅度提升。

    那些趁着春节涨价的商家，看似一时“赚翻了”，却丢了做生意基本的诚信，失去了顾客的信赖，长远来看，不是一单划算买卖。

    “春劫”来了 秩序乱了

    提起春节涨价，消费者并不是全盘否定，“消费者明白，春节期间劳动力价格攀升，请人难，所以他们对这期间的涨价会有一定的心理包容性。”广西师范大学经济管理学院副教授张曦如是说，张曦主要研究市场营销以及消费者心理学。

    但春节期间，涨价之所以成为消费者投诉热点，是因为消费者不能忍受“漫天要价”，尤其是行业内打乱市场秩序，“串通一气”的漫天要价。

    市民小刘说，三多路一家美发店率先将理发价格提高到50元后，附近一些稍具规模的理发店纷纷效仿。三多路至四会路一带，街边的门面理发店的理发价格统一为“洗剪吹50元”，一家理发店的价格标签明显是新贴的，店员还说“这价格不会降了。”

    按照正常市场竞争规律，当出现涨价潮时，必然会有经营者选择采取不提价甚至降价的的方式抢占市场份额。如此一来，消费人群会发生流动，促使整个行业洗牌，维持或者重新建立市场秩序。

    现实却并非如此，每逢过年，行业内的众多经营者选择从众，形成了一个默契的“涨价同盟”。这也意味着，原有的行业秩序在春节期间被短时间打乱，但“同盟”的做法，使市场本身就形成了垄断。

    按照《政治经济学》一书中市场秩序的内容定义，要想维护正常市场竞争秩序，必须防止垄断阻碍竞争。既然众商家在春节期间选择集体沉默，并间接地形成了“提价垄断同盟”，那么，春节市场秩序会被这种间接的垄断打破，消费者只能硬着头皮接受。

    物价部门则表示，涉及涨价的服务行业的价格都属于市场调节范围，涨价的理由到底是“串通涨价”，还是“行业共识”，在执法上难以区别，导致重建市场秩序出现阻碍。

    广西师范大学经济管理学院副教授刘强分析说，“从春节期间消费者对涨价的众多抱怨说明，消费者开始意识到这个问题的不公平，并呼吁建立更规范的市场秩序。”刘强举例，在美国等发达国家，市场经济已非常成熟，在圣诞节等重要节日，物价也会有所提升，但不像中国春节这般严重，因为“发达国家的销售渠道已经高度发达，整个市场规范严格”。

    在此情况下，市价格监督检查分局的工作人员也只能提醒消费者，要想遏制这种春节价格，似乎全在于消费者的选择，当春节期间物价上涨时，消费者应该避开或者不选择这种商品或服务，让消费人群形成流动，流向价格更合理的商品和服务，慢慢恢复市场竞争秩序，“但这得一定的时间才能发挥效果。”

    价格“火”了 市场差了

    随着通信工具和获得信息的渠道不断更新扩宽，今年桂林的春节价格更是“火”到了外地。

    每逢春节，桂林会吸引不少外地游客，翻看今年的论坛和微博，“桂林的士漫天要价”似乎成了一个公众话题。一位新浪微博网友甚至恨恨地说：“桂林‘的士’漫天要价，拒载，是我见过的最差的出租，没有之一。”

    这些游客对桂林春节价格的反馈，从一个侧面说明，这种春节式涨价，损害了桂林的旅游市场。

    市消协工作人员总结2013年春节期间的消费投诉热点，“的士不打表，乱喊价”排在第二位，紧随其后的就是“各种商品和服务的涨价”。

    春节期间“喊一口价”或者跟乘客“索要红包”，的哥的姐们也认为自己有难处，比如“没有国家法定的加班费”，“舍弃团圆做买卖不容易”等，但这一春节期间的短期行为却给桂林旅游市场带来负面影响。

    市消协秘书长张玉保称，“破坏桂林的城市形象，给桂林旅游市场抹黑”，这是出租车春节涨价显而易见的负面影响。

    张玉保说，出租车行业作为城市的窗口行业，被列为文明城市评判标准之一，“是否打表”是其中一项硬性规定。出租车行业为了春节期间的短期利益，牺牲了长远的市场形象。

    同为旅游胜地，同样因为价格问题，海南三亚海鲜排档“宰客”的事情让三亚失分不少。据媒体报道，2012年，由于春节期间海鲜排档“宰客”事件使得三亚旅游形象大打折扣，国庆中秋黄金周头两天生意遇冷，告别2011年同期的火爆。

    海南三亚的教训，桂林旅游市场同样应该警醒。

    春节涨价不仅破坏旅游市场，对整个市场经济环境也有不小影响。有专家总结，春节期间涨价是一种短视行为，在商家诚信近失、市场秩序被打乱的情况下，谈何建设一个更规范的市场？这不只是“平价春节”这个倾向于价格上的问题，更是整个市场经济发展必须要正视和面对的课题。

    正如《经济参考报》对春节涨价的评论和建议：春节涨价现象有其合理性，但更应遵循其本质的市场价格。对于超出绝大多数人承受能力的市场价格，应该有相对的市场管理与市场约束，让节日涨价也在一定的市场秩序与管理之下，否则，越来越多的乱涨价现象只会影响和扰乱正常的市场价格与市场行为，也会影响和扰乱人们心中正常的市场经济思维与行为。

陈如初

什么都涨价，就是工资不涨