广西邮政普包服务提升 推行短信或电话通知领取服务

后羿

本月起，全区邮政推行普通包裹短信或电话通知领取服务，对填有收件人电话号码的普通包裹，邮政企业不再投递普通包裹详情单，而是会第一时间通过电话或短信与收件人进行联系。

    　据了解，不同于快递的送件上门，对于普通包裹，广西区邮政公司过去是通过投递普通包裹详情单通知客户领取。为提升服务方便客户，南宁、柳州市自6月1日起，广西其他地市自7月1日起，推行普通包裹短信或电话通知领取服务。对于留有收件人移动电话的，系统接收后会通过短信平台（号码：106575000185）自动向收件人发送领取包裹短信通知；留有收件人固定电话的，由邮政工作人员于包裹接收后1小时内电话通知收件人及时领取，并做好记录。客户凭短信或电话通知、身份证件便可以到邮政营业厅前台领取包裹。对无收件人电话号码的包裹详情单，则继续采取按地址投递包裹详情单的方式通知收件人。

    　如发送短信或打电话通知后，客户未来领取包裹怎么办？区邮政公司有关人员介绍，邮政工作人员将在包裹保管期即1个月内分4次进行电话催领，同时对有移动电话的自动发送催领短信，对无电话或者联系不上收件人的，由投递员分3次投递催领取邮件通知单。如保管期满客户仍未领取的，做退回处理。
来源：南国早报（记者张孟君）
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