昨天去桂林银行ATM机存钱，机子少了400块！现在求帮助

老土青年

昨天晚上去atm机存钱，少了400元
打了银行电话，电话说叫今天拿身份证银行卡去银行，今天大清早就克了！柜员讲不会错的，机子还在正常运行！
我说问题我钱是真的被吃了！单据上显示就是少了啊。。。
最后等半天，处理结果就是3天以后等答复！
钱要是吐多了，我们拿了就是犯法，现在你们银行机子吃多了我们客户的钱，就我们全权负责，自己认倒霉吗？

老土青年

桂林银行，还我们客户一个公道！求大家帮助！