广西全州县：信访有张“路线图”

大男人

家住广西全州县石塘镇的兰某到全州县检察院申请刑事被害人救助，由于对该院的第一次答复不太满意，又进行了第二次申请，得到了该院与县信访局、县公安局和全州检察院的联合答复。日前，兰某拿到了第一期救助金4000元。他说，自己申请成功，全靠检察院里的一张信访“路线图”。

今年初，全州县检察院创新推出了一套破解信访难题的“路线图”，将《人民检察院信访工作规定》简化成图，公布在检务接待中心，给群众信访指出了清晰路径，信访人不必再天天走访相关部门询问办理情况了。
按照这个“路线图”，群众涉检信访不仅有专人负责受理，跟踪督办，而且限时答复。如果对答复不满意的，还可以复查、复核，倘若再不满意，还可以会同县信访局及上级检察院联合给予答复，同时还可以申请人大进行监督。
自推出信访“路线图”以来，该院受理信访批数、人次分别同比下降了24.3%和19.6%，息诉息访率与去年同期相比提高了22.6%。
(本文来源：正义网-检察日报 ）