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标题: 求助：淘宝买东西用申通快递收到货货被掉包！ [打印本页]

作者: 佳木 时间: 2011-12-24 09:42
标题: 求助：淘宝买东西用申通快递收到货货被掉包！
在淘宝买了个数码相机，没多贵，500块左右的机子，用的是申通快递，上个星期五收到了，快递员打电话说货到了，是我朋友下楼拿的（收货地址在4楼），见包装完好就签收了，拿上楼拆开一看里面只有一些相机的配件，主要物品数码相机，电池和内存卡都没有，马上联系卖家同时打电话给那个快递员让他赶快过来，卖家说可能是快递的掉了包，快递的上来了说包装完好应该是卖家发货那边的问题，我说这样能不能不签，他说不行，只能注明包装完好，我也没办法！联系卖家卖家那边说会和快递取得联系尽快给我个说法，结果卖家说开个他发货时候的称重证明给我，让我在自己这边快递也找他们开个证明看重量是否一致，我想问下大家申通快递到货到底会不会称重，要是他们互相推卸责任我应该怎么办，找淘宝客服投诉有用吗，毕竟已经签收了，卖家坚持肯定他发了货，肯定是快递的掉了包，是哪边掉包的还不清楚，请问大家应该怎么办，谢谢了！

作者: 乖乖仔 时间: 2011-12-24 09:42
没有当面拆是你最大的错误现在只有拒不确认收货发照片去淘宝做证据了不过估计成效不大淘宝还是会把货款打给卖家的了

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