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标题: 中国电信不当得利拒绝执行协议”乱收费“公平何在 [打印本页]

作者: 艾萨克 时间: 2014-7-18 22:59
标题: 中国电信不当得利拒绝执行协议”乱收费“公平何在
中国电信不同的收费一样的2M套餐公平何在
   我是老客户[attach]21127[/attach]你不要骗我、坑我、蒙我、欺我。
   我2011年6月28日开始使用中国电信，开始以70元/月交费，为免安装费交了一年的宽带费910元，到期后每月在网上交宽带费用，一直到2014年6月都是以70/月交纳宽带费，，但是今年6月29日无意中去电信问了下资费，我傻了，我70元/月的2M宽带，居然可以以50元/月的2M宽带代替，而且从2013年1月就开始就有50元/月2M的新资费标准，这样算来我从2013年1月到2014年6月，宽带费就多交360元钱，之后打电话去10000号投诉，说明问题得到的答复是，为了维护老客户补偿2个月宽带费以70元/月算就是140元。
   我想问为什么不把我多交的钱全部返还，造成这样不平等收费的原因责任是在我还是中国电信，以下是与中国电信所签协议中的部分内容截图：
[attach]21128[/attach][attach]21129[/attach]
   开头就写：为维护双方利益，根据相关法律，法规的规定，双方在平等、自愿、诚实信用的基础上，中国电信股份有限公司桂林分公司与客户就电信业务服务的相关事宜达成如下协议:
   协议中的
   第五条费用标准和费用交纳中写到“电信公司按照依法确定的资费标准向客户收取电信费用，如遇国家调整电信费用标准的，自国家规定的调整时间起按新标准执行。如遇电信公司发布费用优费方案的，自优费方案规定的时间起按优费标准执行。“
   第十条附则中写到”电信公司可以采用电话、广播、短信、电视、公开张贴、信函、报子或互联网等方式进行业务公告及业务通知“。
   着协议是电信公司新入网签的。
   开头中的平等、自愿、诚实信用在哪里！
   第五条中的费用标准又在何方，在利益面前是否以荡然无存。
   第十条中的业务通告方式，在利益面前是否大半已经忘记脑后。
   想想就可悲，一个在中国有着垄断地位的企业、一个世界500强、一个中国电信业务的龙头老大、一个以前如此让我信任的公司，会为了这点蝇头小利，做出这种危害消费者的行为，这是为中华人民共和国崛起添砖加瓦吗？这不是把砖头往国企脸上拍吗？这是让消费者心寒啊，叫我如何支持国企。（MD说着说着我的爱国热情涌上心头）
   今天跑去乐群路中国电信桂林总公司投诉，服务员给的答复就是帮我把问题通报给10000号，我问不可以当面解决吗？她说我们这只能帮你把问题交给10000号处理。10000号的处理就是140元，已经打无数电话就这结果。
   特地来桂林生活网论坛求助：这样对我，小伙伴们我可以告它、掐它、咬它吗？
   桂林相我这样遭遇的人肯定不止我一个，为此特发此贴，让我们一起维护我们的合法权利，你没受到伤害你的朋友有可能会有，看到此贴的人请顶起。

作者: 奇胜 时间: 2014-7-18 22:59
您好，我是中国电信客服人员，您反映的问题已收到，能否通过电话沟通一下详情？我们的联系号码是18977310001。

作者: 亨利 时间: 2014-7-18 22:59
电信对老用户是最差的，对新入网诸多优惠，对老用户诸多剥削。

作者: 艾萨克 时间: 2014-7-18 22:59
主要是电信公司还不认错~~就说我们没看到公告~~第五条那么清楚的在哪里~~真让人火大

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