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标题: 投诉桂林火车站、桂林汽车总站… [打印本页]

作者: Lena 时间: 2014-6-22 21:29
标题: 投诉桂林火车站、桂林汽车总站…
本月十八日，一行三人从北京搭飞机至桂林，转搭动车回家乡平南县。在网上已经购买了当天15：00桂林至平南的动车票，到了火车站顺利拿到了票，然后拖着大包小包踏上二楼的台阶，上到二楼，看见左边很大的屏幕上显示候车室三个字红色字，拿票问穿制服守门口的中年妇女，是在这里侯车吗？（第一次在这里搭动车）那女人说：是。
我们就进去了。座了一会，通知广播和屏幕上告知，14.40往南宁的旅客请上车。我们以为开了这趟马上就到我们15：00这车次了，眼看走完往南宁方向的旅客，还没有通知，又以为火车晚点，到14：50我们问守闸门工作人员，她说动车不是在这里搭，我靠！进候车室时又说是，那候车室门口又没有明显告示和通知，搭动车请到动车候车室，贵港火车站就有非常醒目的告示…我们赶紧拿行李跑步冲过那边，然而检票闸门已经关闭，眼睁睁看着火车开走…无奈的眼神，泪丧的心情有谁能理解？稍后，我们问穿制服的工作人员，误车了能否退票？那女人面无表情冷冷的说：不能。没有半点同情更不用说安慰了。也不向我们告知解释误车了能改签的。
在火车站进错侯车室误了车，是自己太傻B还是火车站工作人员梳忽误导？或者提示标志不够醒目？我们不是吹牛，全国有名的旅游城市都差不多都到过，从来不试过误机误车，偏偏在这翻船…铁老大桂林火车站的服务态度是否须要改进？能否象桂林机场的广告，服务与山水同美？

作者: Lena 时间: 2014-6-22 21:29
误了火车只能搭班车回去了，汽车站的硬件与闻名天下的桂林差别真大，汽车站太落后了，这个不说，车站的扒手抢包党特别猖狂…
火车票

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高端大气的桂林机场

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