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标题: 【原创】身份证办理的电话卡竟然成“黑户” 桂林联通你太坑爹了 [打印本页]

作者: 阿洋 时间: 2013-5-19 10:49
标题: 【原创】身份证办理的电话卡竟然成“黑户” 桂林联通你太坑爹了
我是广西师大雁山校区一名学生，5月4日凌晨1:24左右，收到一条来自联通客服10010的“温馨提示”，内容为已经使用180M左右的流量，剩下19M左右的流量，一开始我认为只是一个垃圾诈骗短信。当天上午我登陆上网营业厅查询流量使用情况，看到大额的流量使用全部集中在5月1日18:54这个时间，竟然使用了170M的流量。我很不理解，自己不喜欢玩游戏、看小说，手机软件不是很多，除了“微信、微博、QQ”其他软件并不是常用，甚至手机的浏览器也不常开，怎么可能耗费这么多流量。我随后几十次拨打“10010”联通客服，但均是“服务全忙”。当天中午11:30又收到信息，流量费已经使用了203M，我整个上午在上课，都没用流量。通过微博私信向“桂林联通沃在校园”寻求帮助，但是微博博主认为不是自己管辖范围，无法提供帮助。
在下午15:50左右，我前往师大雁山校区的唯一一家联通营营业厅的咨询，某女营业员与陈主任在听到我的情况后，我主动把手机给营业员看，他们也看到手机内存小，软件少，无游戏、视频软件，但他们也无法解释同一时间段消耗如此大的流量。
晚十一点，我接到陈主任的电话，在电话中指出我的尾号为“2015”联通电话卡，并不是用身份证办理，是“黑户”，这对账户流量详单的查询、管理有一定的影响。而客服电话打不通是因为月初冲账繁忙，保证过段时间把多扣的流量费退还。但是到5月16日之前，我已经关闭手机，但是查看流量使用，已经达到了213M，以1元/M计算，我已经“超额”使用了13M左右的流量，已经被扣了13元的话费，导致联通电话已经被停机。
5月17日联通公司雁山分公司的李经理，约我在到雁山校区的营业厅对我的问题进行答复。李经理在解决问题的期间，给我看我4月份的账单，账单详细到一天之内的消耗几M的流量、我手机什么时候接收一张图片，打开哪个软件都可以看得到……5月份的总流量的消耗数据查得到，但是对于我5月1日18:54:00这个时间170M的流量这么大额的去处居然查不到，详细耗流量软件清单居然查不到，我对这个答复最不满意，4月份一天不同时段的几M流量查得到，五月份同一个时间段使用170M流量居然查不到？这很荒谬……
对于我用身份证办理，卡是黑户的问题。李经理解释说，这是雁山校区网点营业员多为学生兼职，业务不熟悉所致。我十分不解，不用身份证也能办理联通卡，这不是公然违反国家相关规定吗？
当时我办卡时，营业员说交50元钱作为此卡的话费。此卡套餐是15元200M，200分钟，5元的彩铃绑定，该套餐一个月一共20元的费用。50元的话费两个月应该是可以的。但是我在网上营业厅的4月份的账单中显示，流量费16.57元，短信费5.7元，周期性费用为20元，其他费用为2元，总费用44.27元。我不明白20元的周期性费用是包括我4月份的套餐费还是5月份的套餐费（15元的200M流量，200分钟，5元绑定的彩铃），但是我的16.57元额外的流量费和2元其他费用怎么解释？5月份的我的话费使用，为数据费7元、短信费0.8元、月租费17.88元、其他费2.00元， 4月份的周期性话费被扣除后为何5月份还要缴纳月租费？关于套餐话费是否多收取的具体情况问题，我没有得到解答。
我一直坚持我的手机没有问题，已经使用一年多，使用移动卡完全没出现流量在同一时间大额消耗的问题李经理和陈主任一直坚持我的手机自带耗流量软件导致流量消耗，要求我再把该套餐的另一张卡放到我摩托罗拉XT319手机，我认为联通不能解释我消耗170M流量的问题，作此“实验”根本无意义。
但是截止2013年5月18日，我的手机话费使用、流量使用问题依然没有得到回复。

作者: 阿洋 时间: 2013-5-19 10:49
天啊，我好无语哦，18:54:00,170M流量，好奇葩的时间和数据

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