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标题: 11岁男孩用压岁钱私自买手机家长要求商家退款遭拒 [打印本页]

作者: 江湖浪人 时间: 2013-2-26 12:56
标题: 11岁男孩用压岁钱私自买手机家长要求商家退款遭拒

豪豪的爸爸展示手机的外壳和相关资料。
桂林生活网讯（记者杨亚）11岁的豪豪（化名）家住临桂，春节过后，他拿着得来的压岁钱，瞒着父母买了一部手机。几天后，事情被豪豪的爸爸发现。豪豪爸爸觉得难以理解的是：在没有大人陪同，未经家长同意的情况下，营业员怎么能将如此贵重的物品卖给一个小孩？
这几天，他到营业厅要求退款，遭遇拒绝。
男孩瞒着家长买了手机
春节期间，豪豪得了600多元压岁钱。2月17日，一直向往有个大屏手机的他，瞒着家里人，独自来到临桂人民路的一家营业厅，购买了一款华森T868手机，共花去599元。
3天后，豪豪的爸爸杨先生接到营业厅工作人员电话，向其推荐办卡及相关业务。杨先生一头雾水，仔细打听才得知，原来是儿子买了手机。
晚上回到家中，豪豪向爸爸讲了买手机的情况，因为平时看着哥哥的手机屏幕又大又炫，玩起游戏很过瘾，所以很想自己也有一部，就趁着有压岁钱去买了。
可杨先生心里却觉得不太舒服，孩子才上5年级，根本用不上手机，而且599元钱对于小孩子来说，也不是个小数目。他想不明白的是，在没有大人的陪同之下，营业厅的工作人员怎么能卖如此贵重的物品给一个小孩子？
爸爸要求退款遭拒
21日下午，也就是接到电话的第二天，杨先生带着手机和发票，来到临桂人民路的中国移动桂林分公司临桂营业厅，要求退回手机款。
杨先生说，当他拿出手机给营业厅的工作人员后，对方检查一番，告知手机不仅屏幕被刮花，而且出现蓝屏死机。杨先生退款的要求被拒绝，原因是手机遭人为损坏，不能退款。
杨先生当场说，是营业厅的工作人员有不当在先，一个10来岁的小孩子，心智方面都还不成熟，工作人员不该在未经家长同意的情况下，卖给小孩子这种贵重物品。他认为营业厅应该无条件退款。
杨先生告诉记者，当时工作人员的回复是，他们只是从事手机销售，并不管对方是大人还是小孩。
同时让杨先生耿耿于怀的是，工作人员还特意向豪豪要了他的电话号码备案。“既然登记了电话号码，为什么当时不打个电话征求我们的意见？”
当天，双方争论不休，杨先生还拨打了报警电话，民警赶来协调也没有结果。
营业员：买卖过程符合程序
昨天上午，记者来到中国移动桂林分公司临桂营业厅。
据了解，当时卖给豪豪手机的，是一名姓唐的工作人员。唐小姐称，2月17日那天，有个小男孩来到营业厅，起先并没有引起大家注意。“男孩说要买手机，我们当时也没准备卖给一个小孩子。后来小孩子说，他买手机是想当做爸爸的生日礼物，我觉得孩子的用意好，这才卖了手机给他。”
至于为何留了家长的电话号码，却没有当时打电话咨询家长？唐小姐说这是应孩子的要求，“孩子说要给他爸爸一个惊喜！”
唐小姐还表示，自己卖给小孩手机，的确不妥，但是，整个买卖过程都是符合程序的，没有什么问题。她还称，事情已经汇报给上层领导，但公司也没有做出规定，不能卖手机给小孩子。
她解释，21日杨先生来营业厅时，的确在三包的时限内，但是由于手机屏幕刮花，而且蓝屏死机，目前手机已经发往南宁进行检测，如果查出是机子本身问题，那么将可办理退款；如果检测结果是人为损坏，则杨先生的要求将不能满足。
据称，手机检测结果一般会在7个工作日内得出。
律师：11岁孩子属限制民事行为能力人
营业员卖给小孩手机是否合法？就此问题，昨天记者咨询了广西丛中建律师事务所的律师。
律师认为，根据我国《民法通则》的有关规定，10周岁以上的未成年人，是限制民事行为能力人，只可进行与他年龄、智力相适应的民事活动。同时，依据我国《合同法》的相关规定，10岁以上的未成年人适当购买一些生活、学习用品的合同行为，是有效的。
“至于何为‘与年龄、智力相适应’，法律并没有明文规定。”该律师称，一般认为，11岁的豪豪属于限制民事行为能力人，他独自花费599元购买手机的行为，应属于效力待定的行为，应当得到其法定代理人的追认后方为有效。
“豪豪的爸爸作为法定代理人可以要求商家退货，但是手机出现蓝屏和刮花现象，若属于豪豪在使用过程中造成的，则豪豪的爸爸应向商家支付手机的修理费和相应的使用费用。”律师说。　

作者: 谷幻想 时间: 2013-2-26 12:56
商家只顾着挣钱了

作者: 寒叶 时间: 2013-2-26 12:56

都不是什么好东西...

作者: 车轩 时间: 2013-2-26 12:56
没晓得廊子讲。。。

作者: 凭栏看剑 时间: 2013-2-26 12:56

作者: 情色永不沾 时间: 2013-2-26 12:56
限制民事行为能力人的民事行为（除善意的受赠与遗赠等外）需监护人确认才能生效，否则可撤销，商家无理啊，

作者: 疯五 时间: 2013-2-26 12:56
日用过的东西还有退款的要求

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